보성군이 보건복지부 주관 ‘2025년 사회보장정보시스템 구축·운영 평가’에서 복지사각지대 발굴 분야 우수기관으로 선정돼 보건복지부 장관 표창을 수상했다.
이번 평가는 전국 227개 지방자치단체를 대상으로 실시됐으며, 전라남도 보성군과 부산광역시 연제구 단 2곳만이 우수기관으로 선정돼 보성군의 선제적 복지행정 성과가 전국적으로 인정받았다.
이번 표창은 사회보장정보시스템의 인공지능(AI) 초기상담 기능을 적극 활용해 위기가구를 조기에 발굴하고, 복지사각지대 해소에 기여한 지자체를 대상으로 수여됐다. 보성군은 인공지능 기반 복지 행정을 현장에 효과적으로 적용해 실질적인 성과를 거둔 점에서 높은 평가를 받았다.
보성군은 단전·단수·단가스 체납 등 취약계층 관련 빅데이터를 활용한 ‘AI 초기상담 2단계 시범운영 지자체’로 선정돼, 위기가구를 선제적으로 발굴하는 체계를 구축·운영해 왔다.
‘AI 초기상담’은 위기 징후가 감지된 가구를 대상으로 초기 상담을 실시하고, 이를 토대로 공적 급여와 민간 자원을 연계한 맞춤형 복지 지원을 가능하게 하는 시스템이다. 이를 통해 보성군은 복지사각지대 위기가구 3,000여 명을 발굴해 실질적인 지원을 연계하는 성과를 거두고 있다.
군 관계자는 “취약계층에 대한 사회적 관심이 높아지고 있는 시점에 뜻깊은 상을 받게 되어 감사하다”며 “앞으로도 인공지능(AI) 초기상담을 지속적으로 운영해 위기가구 지원 체계를 더욱 강화해 나가겠다”고 밝혔다.
이번 수상은 보성군이 디지털 기술과 현장 중심 행정을 결합한 선제적 복지 모델을 성공적으로 구축했음을 보여주는 사례로, 앞으로의 복지 행정 발전에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.
